بیستمین طرح نیکوکاری کلاب اسنپ با عنوان «توان‌افزایی تسهیلگران و سازمان‌های مردم‌نهاد محلی» آغاز شد. این طرح با همکاری «بنیاد توسعه‌ کارآفرینی زنان و جوانان» در سیستان و بلوچستان از زمستان ۱۴۰۳ شروع شده و تا پایان شهریور ۱۴۰۴ ادامه دارد. هدف از اجرای این طرح توان‌افزایی تسهیلگران و سازمان‌های مردم‌نهاد محلی در اجرای روشمند پروژه‌های توسعه‌ جامعه‌ محلی است.

تاکسی اینترنتی اسنپ از راه‌اندازی آزمایشی سرویس جدید «سفر اشتراکی» خبر داد. در فاز اول آزمایشی، «سفر اشتراکی» در مناطق پرتردد تهران و کرج از ساعت ۵ صبح تا ۱۰ شب فعال است. سفر اشتراکی یکی از راهکارهای فناوری‌محور برای رشد و توسعه تاکسی‌های اینترنتی در سراسر جهان است که با هدف مقرون‌به‌صرفه بودن و سازگاری بیشتر با محیط زیست طراحی شده است.

اسنپ در راستای امنیت بیشتر سفرها قابلیت «تشخیص انحراف از مسیر» را در تمام شهرهای تحت‌پوشش خود فعال کرد.

نوزدهمین طرح نیکوکاری‌‌ کلاب اسنپ با عنوان «حمایت از توسعه کسب‌و‌کارهای محلی» و با همکاری سازمان مردم‌نهاد «ایفا» آغاز شد. در این طرح، کسب‌وکارهای خُرد محلی که برای شروع فعالیت یا توسعه نیاز به سرمایه دارند از طریق قرض حمایت می‌شوند.

ثبت نوع معلولیت حدود ۹۰ هزار کاربر راننده و مسافر در اسنپ

قابلیت «گزینه‌های سفر» در آخرین نسخه سوپر اپلیکیشن اسنپ با امکانات بیشتری به‌روز شده است. این قابلیت به کاربران مسافر اجازه می‌دهد کاربران راننده را در جریان شرایط و ترجیحات‌شان در سفر قرار دهند. با اضافه شدن قابلیت‌های جدید، کاربران می‌توانند پیش از ثبت درخواست سفر، مواردی از جمله همراه داشتن بار و چمدان، تنظیم دمای مطلوب خودرو، تمایل به سکوت در طول سفر و پخش موسیقی را به کاربر راننده اطلاع دهند. گزینه‌های سفر تا پیش از این فقط شامل امکان اضافه کردن مقصد دوم، ثبت توقف در مسیر، تغییر مقصد و سفر رفت‌وبرگشت بود. اکنون این گزینه با تغییرات جدید کامل‌تر شده است.

۱۰ سال پیش، اسنپ در روزی از روزهای پاییز سفر خود را آغاز کرد و امروز به بخشی از زندگی روزمره میلیون‌ها نفر تبدیل شده است. هر مسیر، هر مسافر و هر راننده در این سال‌ها قصه‌ای ساختند که در خیابان‌ها و کوچه‌های پُر هیاهوی شهر به هم گره خوردند. همچنان، در روشنایی‌های شهر، نگاه اسنپ رو به آینده است؛ آینده‌ای که در آن فاصله‌ها کوتاه‌تر، سفرها آسان‌تر و زندگی‌‌ها بهتر خواهد شد.

همزمان با ماه آگاهی‌بخشی از سرطان پستان، اسنپ کمپین «آگاهی‌بخشی درباره سرطان پستان» را در ۳ بخش آگاهی‌بخشی به کاربران مسافر، کاربران راننده و همکاران اجرا کرد.

شرایط مربوط به هزینه‌ لغو سفر در اسنپ به‌روزرسانی شد. در حال حاضر، پس از رسیدن کاربر راننده به مبدأ و گذشت ۵ دقیقه از زمان قبول درخواست سفر، در صورتی‌که کاربر مسافر سفر را لغو کند، یا تا ۵ دقیقه بعد از رسیدن کاربر راننده در مبدأ حاضر نشود و کاربر راننده مجبور به لغو سفر شود، کاربر مسافر موظف به پرداخت هزینه لغو سفر به کاربر راننده خواهد شد. این مبلغ در ازای زمان صرف‌شده و هزینه سوخت است و بدون کسر کمیسیون به حساب کاربر راننده واریز می‌شود.

اسنپ برای دومین سال پیاپی گزارشی جامع از رفتار ترافیکی و الگوی سفر شهروندان ۱۰ شهر ایران در مهر ۱۴۰۳ ارائه کرد. این گزارش با هدف مشارکت در بهبود ترافیک، سهولت جابه‌جایی در ساعات پرتردد و ارائه سفرهای مقرون‌به‌صرفه منتشر شده است.

۱۸۰ کاربر راننده مبتلا به تالاسمی در اسنپ به مدت ۷ ماه از پرداخت کمیسیون معاف شدند.

امروزه آگاهی‌بخشی، پیشگیری و تشخیص زودهنگام به مهم‌ترین راه‌های مقابله با سرطان تبدیل شده‌اند. به همین مناسبت، هر سال از ۱۰ مهر تا ۱۰ آبان (ماه اکتبر) را در سراسر جهان به عنوان ماه آگاهی‌بخشی در مورد سرطان پستان در نظر می‌گیرند. بر اساس گزارش روابط عمومی اسنپ در بازه‌ی زمانی مورد اشاره کمپین گسترده‌ای از سوی این شرکت در رابطه با آگاهی‌بخشی درباره سرطان پستان در ابعاد مختلف اجرا می‌شود. هدف از اجرای این کمپین مشارکت در اطلاع‌رسانی موثر در مورد راه‌های پیشگیری، خودمراقبتی و غربالگری سرطان پستان است.

یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارزیابی کیفیت در سفرهای اسنپ، سیستم امتیازدهی و نظرسنجی پایان سفر است. پس از هر سفر، کاربران مسافر و راننده می‌توانند بر اساس تجربه سفرشان، یکدیگر را ارزیابی کنند و نظرشان را در اپلیکیشن اسنپ ثبت کنند و نتایج آن نقطه آغاز اقدامات دیگری برای کسب رضایت کاربران و افزایش کیفیت سفرهاست.

اسنپ در طرح «چرخ زندگی به دست تو می‌چرخه» تمامی کاربران راننده‌ زن سرپرست خانوار خود را از پرداخت کمیسیون معاف می‌کند. مدت اجرای این طرح از ۵ شهریور الی ۲۹ اسفند ۱۴۰۳ است.

اسنپ به یاد یکی از همکاران فقیدش با همکاری موسسه کاریار در طرح مهارت‌آموزی به ساکنان مناطق کم‌برخوردار مشارکت کرد.

طبق آخرین نظرسنجی‌های انجام‌شده توسط تیم تحقیقات بازار اسنپ در بهار ۱۴۰۳، کاربران مسافر اسنپ بر این باورند که نظارت بر روند ثبت‌نام رانندگان تاکسی‌های اینترنتی و ارزیابی دقیق عملکرد آن‌ها مهم‌ترین و مؤثرترین عامل در افزایش امنیت سفرهاست.

به گزارش روابط عمومی گروه اسنپ، این مجموعه در مجموع ۱۴۳ میلیارد و ۵۳ میلیون و ۵۶۱ هزار و ۲۰۰ تومان در ۱۴۰۲ به فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی خود اختصاص داده است.